Доставка и оплата
Доставка
Мы предлагаем удобные условия доставки кондиционеров по Новосибирску и области:
Доставка с установкой в черте Новосибирска — бесплатно. При заказе кондиционера вы получаете не только доставку, но и профессиональную установку без дополнительных затрат.
Выезд за пределы Новосибирска: 50 руб. за 1 км. Если ваш адрес находится за чертой города, стоимость доставки рассчитывается исходя из расстояния — 50 рублей за каждый километр пути.
Расчёт стоимости монтажа и консультация — бесплатно. Перед заказом вы можете получить подробную консультацию и точный расчёт стоимости монтажа: наш инженер выедет к вам, оценит условия и подберёт оптимальное решение.
Ложный выезд бригады: 2500 руб. В случае отмены выезда после подтверждения заявки или при неготовности объекта к монтажу взимается плата в размере 2500 рублей.
Гарантия
Гарантия на кондиционеры предоставляется изготовителями и поставщиками. Сервисное обслуживание выполняют авторизованные сервисные центры (контакты указаны в паспорте изделия и гарантийном талоне).
В таких случаях ремонт и транспортировка оплачиваются покупателем по счёту сервисного центра (на основании заключения специалистов).
Возвраты
Вы имеете право вернуть кондиционер в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей»:
Возврат товара надлежащего качества
Срок: 7 дней с момента получения заказа. Если в момент доставки вам не была предоставлена письменная информация о порядке и сроках возврата, срок увеличивается до 90 дней.
Условия:
Возврат товара ненадлежащего качества (брак, неисправность)
Срок: в течение гарантийного срока.
Условия:
Вы можете потребовать:
Расходы на доставку неисправного товара в сервисный центр берёт на себя продавец.
Для оформления возврата свяжитесь с нами по указанным контактам. Мы поможем решить вопрос оперативно и в соответствии с законодательством.
Оплата
Мы предлагаем несколько удобных способов оплаты в Новосибирске:
Онлайн‑оплата на сайте:
банковские карты (Visa, Mastercard, МИР);
электронные кошельки (ЮMoney, Qiwi и др.).
Наличными или картой при получении:
оплата курьеру при доставке и установке кондиционера (для заказов в черте Новосибирска).
Банковский перевод:
для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей;
реквизиты для перевода предоставляются при оформлении заказа.
Все платежи защищены. После подтверждения оплаты вы получите электронный чек на указанный e‑mail.
Доставка
Мы предлагаем удобные условия доставки кондиционеров по Новосибирску и области:
Доставка с установкой в черте Новосибирска — бесплатно. При заказе кондиционера вы получаете не только доставку, но и профессиональную установку без дополнительных затрат.
Выезд за пределы Новосибирска: 50 руб. за 1 км. Если ваш адрес находится за чертой города, стоимость доставки рассчитывается исходя из расстояния — 50 рублей за каждый километр пути.
Расчёт стоимости монтажа и консультация — бесплатно. Перед заказом вы можете получить подробную консультацию и точный расчёт стоимости монтажа: наш инженер выедет к вам, оценит условия и подберёт оптимальное решение.
Ложный выезд бригады: 2500 руб. В случае отмены выезда после подтверждения заявки или при неготовности объекта к монтажу взимается плата в размере 2500 рублей.
Гарантия
Гарантия на кондиционеры предоставляется изготовителями и поставщиками. Сервисное обслуживание выполняют авторизованные сервисные центры (контакты указаны в паспорте изделия и гарантийном талоне).
- Условия принятия изделия по гарантии:
- Предъявление товарной накладной (подтверждение покупки).
- Сохранение заводской пломбы без повреждений.
- Товарный вид изделия.
- Отсутствие повреждений корпуса, следов клея, щелочей, технологических отверстий в непредусмотренных местах.
- Чистота устройства (без грязи, извести, насекомых и следов их присутствия)
- Гарантия снимается, если:
- поломка произошла из‑за неправильной эксплуатации или неверного включения;
- покупатель самостоятельно пытался отремонтировать изделие (пайка, замена деталей и т. п.).
В таких случаях ремонт и транспортировка оплачиваются покупателем по счёту сервисного центра (на основании заключения специалистов).
Возвраты
Вы имеете право вернуть кондиционер в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей»:
Возврат товара надлежащего качества
Срок: 7 дней с момента получения заказа. Если в момент доставки вам не была предоставлена письменная информация о порядке и сроках возврата, срок увеличивается до 90 дней.
Условия:
- сохранён товарный вид и потребительские свойства товара;
- сохранены заводские пломбы и упаковка;
- имеется документ, подтверждающий факт покупки (товарная накладная).
- Возврат денег осуществляется в течение 10 дней после получения вашего требования.
- Расходы на обратную доставку оплачиваются покупателем.
Возврат товара ненадлежащего качества (брак, неисправность)
Срок: в течение гарантийного срока.
Условия:
- наличие документа, подтверждающего факт покупки;
- соблюдение условий эксплуатации.
Вы можете потребовать:
- замены товара на аналогичный;
- соразмерного уменьшения цены;
- безвозмездного устранения недостатков;
- возврата уплаченной суммы.
Расходы на доставку неисправного товара в сервисный центр берёт на себя продавец.
Для оформления возврата свяжитесь с нами по указанным контактам. Мы поможем решить вопрос оперативно и в соответствии с законодательством.
Оплата
Мы предлагаем несколько удобных способов оплаты в Новосибирске:
Онлайн‑оплата на сайте:
банковские карты (Visa, Mastercard, МИР);
электронные кошельки (ЮMoney, Qiwi и др.).
Наличными или картой при получении:
оплата курьеру при доставке и установке кондиционера (для заказов в черте Новосибирска).
Банковский перевод:
для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей;
реквизиты для перевода предоставляются при оформлении заказа.
Все платежи защищены. После подтверждения оплаты вы получите электронный чек на указанный e‑mail.
